|
در
مقدمه كتاب میخوانیم:
چرا كتابی در حوزه كسب و
كار نوشته میشود؟ آیا كتابهایی كه قبلا" در این حوزه نوشته شدهاند،
كافی نیستند؟ این یك سؤال اساسی است. كتابها، روشها، و تئوریهای
متفاوتی در این باب كه چگونه باید در دنیای كسب و كار امروز موفق شد
وجود دارد كه به نظر نمیرسد نیاز مبرمی به كتاب دیگری وجود داشته باشد.
من قبل از صرف وقت و تلاش برای نوشتن این كتاب، مدت مدیدی به این موضوع
عمیقا" فكر كردم. عاملی كه مرا متقاعد به انجام این كار كرد یادآوری
این مطلب بود كه تمامی كتابهای حوزه كسب و كاری كه خواندهام، گرایش به
مفاهیم تئوری و مشكلات استفاده در مراحل كاربردی دارد. اندیشه اولیه من
در زمان خواندن بسیاری از این كتابها "حرفهای قشنگ - اما چگونه اجرا
كنم؟" ميباشد.
عمر حرفهای من، صرف كمك
به سازمانها برای پیاده سازی این ایده های عمیق و بلند شده است. در طول
این سالها، من در ترجمه تئوری به اصطلاحات كاربردی بطوریكه دیگران
بتوانند در چگونگی اجرا راحت باشند، بسیار موفق بودهام. اعتقاد دارم
ایدههای خلاق قدرتمند است، اما زمانی آنها مطلوبترند كه بطور
شایستهای اجرایی شوند. بنابراین این كتاب در ارائه نظرات كاربردی و
ابزارهای اجرایی مدیریت فرآیند و كارت امتیازی متوازن نوشته شده است.
از نظر من، بزرگترین فرصت برای بسیاری از شركتها در دنیای امروز درك و
سرمایهگذاری روی همافزایی بین استراتژی و فرآیند است.
من مدت شانزده سال گذشته
را صرف مشاوره كسب و كار نمودهام. شغل من بعنوان مشاور داخلی در زمینه
مدیریت كیفیت جامع (TQM) شروع شد و در طول این
سالهایی كه جلو رفتم با روشهایی از قبیل بازمهندسی فرآیند، تیمهای
كاری خود-رهبریشده، بهینهكاوی، تسهیلگری تیمهای با عملكرد بالا،
برنامهریزی هوشین، ترسیم نقشه استراتژی، و كارت امتیازی متوازن
درگیر شدهام. به اندازه كافی در جریان مشاهده مدهایی كه میآيند و
ميروند بودهام، و با شركتهای زیادی در درك حقیقت اینكه چه چیزی آنها
را موفق میكند ( و چه كارهایی انجام نمیدهند!) كار كردهام. امیدوارم
این كتاب بینش مفیدی برای مدیرانی فراهم نماید كه به ارتقاء
سازمانهایشان با تمركز بر پیوند بین فرآیندها و استراتژی دلبستگی
دارند.
|
